Pomoc se závislostí na hazardu

První kroky

1. Odstřihněte peníze. Snižte limity na kartě, smažte uložené karty a e-peněženky v herních účtech a zvažte, zda vám s penězi na čas nepomůže někdo blízký.
2. Zablokujte si přístup. Zapište se do Rejstříku vyloučených osob, využijte panic button a v zahraničních casinech nastavte sebevyloučení v účtu (podrobnosti níže).
3. Zrušte bonusy, které vás drží u hry. Aktivní bonus s nesplněným obratem tlačí hrát dál, aby „nepropadl“. Zrušte ho, vyberte zůstatek, pokud to jde, a odhlaste se z e-mailů a SMS s nabídkami.
4. Řekněte o tom někomu. Tajemství problém živí. Prvním krokem může být jediný rozhovor – s blízkým člověkem nebo s linkou.
5. Vyhledejte odbornou pomoc. Na Národní lince pro odvykání vám pomohou najít poradnu nebo terapii ve vašem okolí; web hazardni-hrani.cz má i mapu služeb a krátký test, jak na tom s hraním jste.

Co vás čeká, když zavoláte

Hovor na Národní linku pro odvykání je zdarma a nemusíte se představovat. Nikdo vás nebude soudit ani nutit k rozhodnutí. Popíšete, co se děje – jak často hrajete, kolik peněz to stojí, jak vám je – a společně s konzultantem najdete další krok: třeba poradnu ve vašem okolí, svépomocnou skupinu nebo jen plán na nejbližší dny. Zavolat můžete i opakovaně a stejně tak může zavolat někdo z vašich blízkých.

Když máte chuť hrát právě teď

• odložte telefon nebo počítač a jděte na pár minut jinam – chuť hrát obvykle po chvíli zeslábne,
• stiskněte panic button, pokud hrajete u legálního provozovatele, nebo si v účtu nastavte pauzu,
• zavolejte někomu blízkému nebo na Národní linku pro odvykání,
• připomeňte si, kolik vás hraní už stálo – ne kolik byste mohli vyhrát,
• zrušte rozehraný bonus: obrat, který „musíte“ dohrát, je přesně ten háček, který vás drží u hry.

Blokace přístupu ke hraní

Správcem Rejstříku vyloučených osob (RVO) je Ministerstvo financí. Kdo je v něm zapsaný, nesmí se účastnit hazardních her a legální provozovatelé v Česku ho musí kontrolovat – včetně internetových casin a sázkových kanceláří. O zápis můžete požádat kdykoli, sami přes formulář ministerstva, nebo přímo ve svém účtu u legálního provozovatele. Po zápisu běží ochranná lhůta jeden rok, během které výmaz není možný.

Panic button vás okamžitě vyloučí ze hry na 48 hodin u všech legálních provozovatelů v Česku. Funguje od 1. července 2024, dá se použít opakovaně a po 48 hodinách se přístup obnoví sám.

Casina ze zahraničí, která české povolení nemají, do rejstříku nenahlížejí. U nich si nastavte sebevyloučení přímo v účtu každého casina zvlášť, požádejte podporu o uzavření účtu a pomoci mohou i blokační aplikace v telefonu a počítači. Zeptejte se také své banky, zda umí blokovat platby hazardním společnostem.

Dluhy a peníze

Dluhy z hraní jsou častý důvod, proč lidé hrají dál – v naději, že jedna výhra všechno vyřeší. Nevyřeší. Neberte si další půjčky na splácení starých, nepodepisujte nic pod tlakem a sepište si všechny závazky na jedno místo. S plánem splácení pomůže bezplatné dluhové poradenství; odkaz na něj najdete na webu hazardni-hrani.cz. Čím dřív se do toho pustíte, tím víc možností zbývá.

Když hraje někdo blízký

Splácet dluhy za hráče ani hlídat každý jeho krok obvykle nepomáhá. Pomáhá mluvit bez obviňování, chránit rodinné finance – oddělené účty, žádné ručení – a vyhledat pomoc i pro sebe. Odbornou pomoc můžete hledat i vy jako blízký: obrátit se můžete na Národní linku pro odvykání i na poradny z mapy pomoci. Když jsou ve hře dluhy, pomůže dluhové poradenství, na které odkazuje web hazardni-hrani.cz.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefon, e-mail a provozní dobu Národní linky pro odvykání jsme ověřili na webu hazardni-hrani.cz, údaje o Lince první psychické pomoci na webu jejího provozovatele, organizace Cesta z krize, a informace o Rejstříku vyloučených osob a panic buttonu na webu Ministerstva financí. Kontakty kontrolujeme při každé měsíční revizi – u krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát.